在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人工智能浪潮席卷全球的今天,公共就業(yè)服務(wù)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何將高效、精準(zhǔn)、個性化的就業(yè)服務(wù)延伸至社會的每一個角落,特別是那些信息相對閉塞、資源相對匱乏的地區(qū)與人群,成為提升整體就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵。中國電信推出的“智能就業(yè)服務(wù)站”,正是對這一時代命題的創(chuàng)新回應(yīng)。它并非簡單的信息發(fā)布平臺,而是深度融合了人工智能技術(shù),特別是其強(qiáng)大的“人工智能公共服務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)”能力,致力于真正打通公共就業(yè)服務(wù)的“最后一公里”。
公共就業(yè)服務(wù)的“最后一公里”問題,長期以來體現(xiàn)在幾個層面:一是信息不對稱,大量崗位信息與求職者需求之間缺乏高效匹配的橋梁;二是服務(wù)可及性不足,偏遠(yuǎn)地區(qū)、基層社區(qū)難以獲得專業(yè)、持續(xù)的就業(yè)指導(dǎo);三是服務(wù)個性化缺失,傳統(tǒng)“一刀切”的模式無法滿足不同學(xué)歷、技能、年齡求職者的多元化需求;四是資源整合困難,政府、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等多方力量未能形成有效協(xié)同。這些阻滯,使得許多優(yōu)質(zhì)的就業(yè)政策與機(jī)會未能惠及最需要的人群。
電信智能就業(yè)服務(wù)站,依托中國電信廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋與云計算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力,構(gòu)建了一個線上線下融合、智能互聯(lián)的就業(yè)服務(wù)新生態(tài)。其核心在于將“人工智能公共服務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)”深度嵌入服務(wù)全流程:
電信智能就業(yè)服務(wù)站的價值,遠(yuǎn)不止于信息的“送達(dá)”,更在于服務(wù)的“賦能”。
電信智能就業(yè)服務(wù)站的發(fā)展路徑將更加清晰:一是技術(shù)深化,隨著多模態(tài)AI、情感計算等技術(shù)的發(fā)展,咨詢服務(wù)將更加擬人化、情感化,提供更深度的心理輔導(dǎo)與職業(yè)陪伴。二是場景拓展,從求職招聘延伸到勞動關(guān)系咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、靈活就業(yè)支持等全職業(yè)生命周期服務(wù)。三是生態(tài)融合,進(jìn)一步開放平臺,吸引更多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等入駐,共同構(gòu)建一個共建、共享、共贏的就業(yè)服務(wù)生態(tài)圈。
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“最后一公里”,既是物理距離的終點,更是服務(wù)溫度與效能的起點。中國電信智能就業(yè)服務(wù)站,以“人工智能公共服務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)”為引擎,正將冰冷的數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化為有溫度的就業(yè)護(hù)航力量。它不僅是信息高速公路的“接入點”,更是賦能個體職業(yè)夢想、助力社會穩(wěn)健發(fā)展的“加油站”。通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與模式探索,它有望成為彌合數(shù)字鴻溝、實現(xiàn)更充分更高質(zhì)量就業(yè)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施,讓公共就業(yè)服務(wù)的陽光,普照每一寸土地,惠及每一位勞動者。
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更新時間:2026-01-09 18:35:56
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